TÜKETİCİ HAKLARI BİLDİRİMİ
Tursu.com.tr, turşu ve ilgili ürünlerin tanıtımı, bilgi paylaşımı ve e-ticaret hizmetleri sunan güvenilir bir platformdur. Müşterilerimize kaliteli ürünler sunmayı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlıyoruz. Aşağıda, tüketicilerin hakları ve hizmetlerimizle ilgili bilgilere yer verilmiştir:
Ürün Bilgilendirmesi
Sitemizde yer alan tüm ürünlerin içerikleri, fiyatları ve özellikleri doğru ve güncel olarak sunulmaktadır. Ürünlerimizin etiketlerinde, içerik ve kullanım bilgilerine dair detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Turşularımız, en taze malzemelerle hazırlanır ve doğal bir şekilde işlenerek sizlere sunulur.
Sipariş Takibi ve Teslimat Süreci
Satın alma işlemi sonrasında sipariş ettiğiniz ürünler, hesabınızda görüntülenebilir. Siparişinizin işlenmesi genellikle 1-2 iş günü sürer. Kargo takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim işlemlerimiz açık ve kolaydır. Ürün hasar görmüşse ya da beklenmedik bir durum oluşursa, ürünü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Ürün Paketleme ve Raf Ömrü
Turşularımız, özel ambalajlarla paketlenir ve kırılmalarını önlemek için dikkatlice ambalajlanır. Ürünlerimizin raf ömrü, ambalajında belirtilen tarihler doğrultusunda değişir ve genellikle taze ve tüketilmeye hazır halde gönderilir. Ürünlerinizi, serin ve kuru bir yerde saklamanızı öneririz.
Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı ve online ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Ödeme seçeneklerimiz ödeme sayfasında bulunabilir.
Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel bilgileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Web sitemiz, kullanıcı verilerini gizli tutarak güvenli bir alışveriş ortamı sunmaktadır.
Yasal Haklarınız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğunuz tüm yasal haklar saklıdır.